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020-38807460 020-38807590
| 主讲老师：娄萌 |
| 专业培训导师，实战型人力资源专家； |
| 深圳市波顿企业管理咨询公司首席培训师； |
| 北京时代光华教育发展有限公司特邀高级培训师； |
| 广州市政府培训中心、杭州市政府培训中心特邀讲师。 |
| 课程简介: |
| 模块一：首先做个好下属 |
| 职业经理的角色功能 |
| 下属经理常犯的错误 |
| 下属角色的四项准则 |
| 要学会“管理上司” |
| 工作中与上司沟通的四种境况 |
| 模块二：同事关系要共赢 |
| 同事常见的现象 |
| 同级关系六貌 |
| 人际沟通的冰山模式 |
| 处理冲突的五种策略 |
| 使内部客户满意的几个案例 |
| 模块三：管理下属有技巧 |
| 上司的角色 |
| 上司的角色回归 |
| 拿起领导放下管理 |
| 领导定义的变迁 |
| 理解领导和领导力的概念 |
| 职位权利和个人权利 |
| 人力资源管理的核心是激励 |
| 通过教练改变员工行为 |
| 上司角色的七大变化 |
| 模块四：提升素养练内功 |
| “飞机型”知识、能力结构 |
| 各层级管理者能力结构比较 |
| 必修的8条潜规则 |
| 应具有的综合素质 |
